1. Contexte du projet
En novembre 2022, Henan Dafang Heavy Machinery Co. Ltd. a reçu un formulaire de demande de renseignements de la part d'un client philippin souhaitant acheter quatre grue portique portables. Notre équipe de vente internationale a rapidement contacté le client pour discuter des spécifications détaillées de l'équipement, y compris la capacité de levage, la portée, la hauteur de levage, le cycle de travail et toutes les exigences spéciales de personnalisation.
Le client a indiqué que ces grues seraient utilisées pour le chargement, le déchargement et le transfert de marchandises dans un centre local d'entreposage et de logistique de petite à moyenne taille, en insistant sur les exigences élevées en matière de sécurité, de stabilité et de facilité d'utilisation des équipements.
2. Service professionnel
Notre équipe a méticuleusement documenté et analysé chaque exigence, en s'appuyant sur les caractéristiques de nos produits pour recommander des grues portiques portables adaptées aux conditions opérationnelles du client. Par la suite, notre service technique a rapidement élaboré des propositions de conception préliminaire et des devis sur la base des données fournies, en s'efforçant de fournir des solutions rentables tout en garantissant la qualité et les performances du produit.
Le devis détaille la configuration de base de l'équipement, les spécifications techniques et la ventilation des prix, accompagnés des manuels des produits, des conditions de garantie et des engagements après-vente afin de permettre aux clients d'avoir une compréhension complète. À la réception de la proposition et du devis, les clients reconnaissent le professionnalisme et la réactivité de l'entreprise, et suggèrent souvent des modifications de détails spécifiques. Cela conduit à de multiples cycles de communication et de négociation entre les deux parties.
3. Production et livraison
La production de l'usine a suivi strictement la proposition finalisée, en adhérant aux normes de gestion de la qualité ISO tout au long du processus. Le contrôle rigoureux de la qualité commence dès l'achat des matières premières, avec une inspection méticuleuse de chaque lot pour garantir la conformité avec les exigences de production. L'usinage des composants a mis l'accent sur la précision, avec des contrôles de qualité complets sur chaque pièce. L'assemblage final a fait l'objet d'inspections à plusieurs niveaux afin de garantir des produits finis irréprochables.
Dans le cadre de cette gestion rigoureuse, l'usine a achevé la fabrication et la mise en service des quatre unités dans les délais convenus. Tout au long de la fabrication et de la mise en service, des inspections et des tests répétés ont été effectués à chaque étape pour garantir que les performances de l'équipement étaient conformes aux spécifications.
Parallèlement, l'usine a géré efficacement les procédures de dédouanement à l'exportation et de réservation du fret maritime. Au cours du traitement douanier des exportations, le personnel de l'usine a méticuleusement vérifié l'exactitude de toutes les informations. Pour la réservation du fret maritime, une coordination proactive avec les compagnies maritimes a permis de garantir un espace de chargement adéquat, afin que l'équipement arrive en toute sécurité et dans les délais au centre d'entreposage et de logistique désigné par le client, pour une mise en service dans les temps.
4. Résultats du projet et retour d'information des clients
Cette semaine, ce lot de grues portiques portables est arrivé sans encombre au port de Manille aux Philippines, Ce projet marque une étape importante dans notre expansion sur le marché des équipements d'entreposage et de logistique en Asie du Sud-Est.
Après l'acceptation et l'installation de l'équipement, le client a fourni un retour d'information sur ses performances réelles. Selon lui, l'équipement a fonctionné avec une stabilité exceptionnelle, sans dysfonctionnement ni anomalie. Cela a permis à ses opérations quotidiennes de se dérouler en douceur, sans interruption due à des problèmes d'équipement. En outre, le fonctionnement convivial de l'équipement permet au personnel de le maîtriser rapidement sans avoir besoin d'une formation approfondie, ce qui réduit considérablement les coûts de main-d'œuvre et de temps. Le client a déclaré que ces portiques portables répondent parfaitement à ses besoins en matière de manutention de marchandises, en satisfaisant aux normes attendues en matière de vitesse de transfert et de précision de positionnement.
Sur cette base, le client a exprimé une grande reconnaissance de la qualité du produit de Dafang Crane, reconnaissant la robustesse et la performance supérieure de nos produits. En outre, le client a fait l'éloge de l'efficacité de notre entreprise tout au long du processus de réalisation. De la signature du contrat à la livraison de l'équipement et à la mise en service de l'installation, chaque étape s'est déroulée dans les délais et avec efficacité, sans retard ni erreur.
Simultanément, le client a explicitement exprimé l'intention de passer des marchés à l'avenir. Ce retour d'information positif et cette intention d'achat jettent des bases solides pour une collaboration à long terme sur le marché philippin des équipements logistiques. Il est prévisible que nous forgerons une coopération encore plus étroite avec le client pour développer conjointement le marché philippin des équipements logistiques, afin d'obtenir des avantages mutuels et des résultats gagnant-gagnant. L'établissement de ce partenariat à long terme permettra non seulement d'accroître notre part de marché et notre influence au niveau local, mais aussi de débloquer de plus grandes opportunités commerciales et un plus grand potentiel de croissance.
